Sıkça Sorulan Sorular

1. Hangi fotoğrafı yüklemeliyim? En iyi sonuç için gün ışığında çekilmiş, yüz hatlarının belirgin olduğu ve yüksek çözünürlüklü fotoğraflar yüklemenizi öneririz. Grafik tasarımcılarımız yüklediğiniz her görseli teknik olarak inceler; eğer fotoğraf işleme için uygun değilse, üretime geçmeden önce sizinle iletişime geçiyoruz.

2. Ürünler kararma yapar mı? Venezia Atelier olarak yüksek kaliteli, kararmaya karşı özel güçlendirilmiş materyaller kullanıyoruz. Ürününüzün parlaklığını uzun yıllar koruması için yoğun kimyasallardan (parfüm, şampuan, çamaşır suyu vb.) uzak tutmanız yeterlidir.

3. Siparişim kaç günde elime ulaşır? Kişiye özel tasarım sürecimiz (grafik çizim ve lazer işleme) genellikle 1-3 iş günü sürer. Üretim tamamlandıktan sonra siparişiniz kargoya verilir ve bulunduğunuz şehre bağlı olarak 2-3 iş günü içinde teslim edilir.

4. Lazer işleme fotoğraflar zamanla silinir mi? Hayır. Geleneksel baskı yöntemlerinin aksine, biz lazer gravür teknolojisi kullanarak fotoğrafı metalin dokusuna işliyoruz. Bu işlem kalıcıdır; suyla temas sonucunda silinmez.

5. Hediye paketi yapıyor musunuz? Evet, tüm ürünlerimiz Venezia Atelier’in lüks imajına yakışır şekilde, şık ve korunaklı hediye kutularında, özenle paketlenmiş olarak gönderilir. Fatura, paket içerisine değil, sadece e-posta adresinize iletilir.

6. Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı? Web sitemiz üzerinden 256-bit SSL güvencesiyle tüm kredi kartları ile veya havale/EFT yöntemiyle güvenle ödeme yapabilirsiniz. Güncel ödeme seçeneklerimizi ödeme sayfasında görebilirsiniz.